Rückgaben & Umtausch

Bei Rosefield möchten wir, dass Sie mit Ihrem Schmuck und Ihren Uhren vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendeformular ausfüllen

  Loggen Sie sich in unser Retourenportal ein oder nutzen Sie das beiliegende Formular, um Ihre Rücksendung anzumelden und den Grund für die Retoure anzugeben.

• 2.
  Paket sicher verpacken

  Legen Sie die ungetragenen Artikel in der Originalverpackung in das Paket und stellen Sie sicher, dass alle Etiketten noch angebracht sind.

• 3.
  Versandetikett anbringen

  Kleben Sie das vorfrankierte Rücksendeetikett deutlich sichtbar auf das Paket und geben Sie es bei der nächsten Annahmestelle Ihres Versanddienstleisters ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.