Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Hier finden Sie Antworten auf Ihre Fragen zu Bestellungen, Versand und unseren Produkten.

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einem Tracking-Link.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür unser Online-Retourenportal, um Ihr Rücksendeetikett zu erstellen.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Rosefield an?

Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung.

Sind die Uhren und Schmuckstücke wasserdicht?

Unsere Uhren sind in der Regel bis zu 3 ATM wasserdicht, was bedeutet, dass sie gegen Spritzwasser geschützt sind. Wir empfehlen jedoch, den Kontakt mit Wasser zu vermeiden, um die Langlebigkeit der Materialien zu gewährleisten.

Bieten Sie eine Garantie auf Ihre Produkte an?

Ja, wir gewähren eine zweijährige Garantie ab Kaufdatum auf Herstellungsfehler an der Uhr selbst (Uhrwerk, Gehäuse, Glas).

Kann ich meine Bestellung nach dem Absenden noch ändern?

Da wir Bestellungen sehr schnell bearbeiten, ist eine nachträgliche Änderung oder Stornierung leider meist nicht möglich. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice umgehend, falls ein Fehler vorliegt.